Abordons un sujet qui fait couler beaucoup d'encre : l'utilisation des numéros de mobile dans le domaine de la prospection. 💣
Tout d'abord, parlons du fameux "barrage secrétaire". 🕵️
Vous savez, cette personne bien aimable qui garde jalousement l'accès à votre prospect ? Si vous faites de la prospection, vous savez que c’est souvent un cauchemar.
Pour certains secteurs et certaines offres, on parle de 10 à 15 taches de call pour accéder à sa cible. Parfois beaucoup plus...😅
Alors, comment aller plus vite pour maximiser la vélocité d’une campagne ?
C’est à ce moment précis que se pose la fameuse question : mobile ou pas mobile ? 🚦❓
La réglementation européenne sur la protection des données. Certains la brandissent comme un bouclier contre l'utilisation des numéros de mobile. Mais, en toute objectivité : la RGPD a ses limites dans le domaine de la prospection BtoB (avec cette phrase, j'attends le retour cinglant de quelques puristes).
D'un côté, nous avons donc ceux qui disent : "Jamais je n'utiliserai un numéro de mobile ! C'est contraire à l'éthique !"
De l’autre côté, il y a ceux qui rétorquent : "Le mobile est un bon moyen d'aller plus vite !"
Peu importe votre (louable) position sur le sujet, les seconds ont raison : ils vont plus vite. J’ai accompagné plus d’une centaine de campagnes cette année. Et devinez quoi ?
Lorsque nos clients ont choisi d'utiliser des numéros de mobile, nous avons toujours constaté une forte accélération sur les prises de rendez-vous avec 2 % et 3 % seulement de mécontents. Pas plus. D’ailleurs, un Business Developer de talent sait comment traiter les objections. Ce sont toujours les mêmes questions et remarques.
➡️ Faut-il sacrifier la performance de vos campagnes sur l'autel de la "pureté" de la prospection ?
➡️ Ou êtes-vous prêts à accepter le fait que le numéro de mobile est incontournable ?💡
Un conseil : ne ramenez pas tout à vous quand vous vous poserez ces questions. Pensez d’abord à vos cibles. 🎯
D'ailleurs, ce qui ne fonctionne pas pour vous, peut marcher pour d’autres !
Pour ma part, je pense que cela dépend de l'ICP, du persona et surtout de l’offre que vous portez (panier moyen, cycle de vente, technicité de l’offre…). 😄